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Servizio mediazione linguistica per il Centro per l’Impiego

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AREZZO – Il Centro Territoriale per l’Impiego di Arezzo attiva in via sperimentale dal 18 giugno prossimo il servizio di mediazione linguistico-culturale – con collegamento telefonico con gli altri quattro centri territoriali -, per svolgere una vera azione di accoglienza e di analisi del bisogno dei cittadini stranieri che accedono al Centro per l’Impiego, e offrire risposte mirate rispetto ai bisogni e alle necessità. "La presenza degli stranieri iscritti ai Centri per l’Impiego – spiega Alessandra Dori, assessore provinciale alla Formazione professionale e Lavoro – è in crescita, ed è fondamentale che il contatto sia basato su chiarezza e comprensione. Per questo abbiamo pensato alla traduzione della Carta dei servizi del sistema Formazione e Lavoro nelle lingue delle etnie più diffuse nella provincia: rumeno, albanese, arabo, e di quelle trasversalmente note: inglese francese e spagnolo". Il servizio di mediazione linguistico-culturale, costituisce un utile supporto agli operatori nel risolvere le problematiche legate alla comunicazione e al dialogo con la popolazione immigrata, ma sarà anche un valido aiuto al percorso d’integrazione e una facilitazione per accedere ai vari servizi offerti alla cittadinanza. Il servizio di mediazione linguistica offerto dai Centri per l’Impiego sarà finalizzato a fornire informazioni sui temi del lavoro e della formazione; indirizzare opportunamente l’utenza ai servizi interni al Centro per l’Impiego, quali consulenza orientativa, sostegno all’inserimento lavorativo, incrocio domanda/offerta di lavoro; tuttavia fornirà anche informazioni sulle altre strutture della rete territoriale che erogano servizi, a vario titolo, alle popolazioni straniere, come la Questura, la Direzione Provinciale del Lavoro, il Centro per l’integrazione del Comune di Arezzo e altri servizi provinciali. "Un’opportunità da cogliere – sottolinea Slimane Sorour, responsabile del gruppo mediatori – affinché il Centro provinciale non sia conosciuto solamente per le pratiche legate al permesso di soggiorno, ma sia adeguatamente presentata la vasta gamma di possibilità orientative, formative e di inserimento lavorativo. Non dimentichiamo che è proprio il lavoro il primo canale di integrazione dell’immigrato, capace di inserirlo anche in un contesto relazionale". Da una lettura dei dati sull’immigrazione a livello locale le lingue albanese, araba, bengalese, indiana e rumena esprimono le comunità più presenti sul territorio; la sperimentazione aretina servirà a verificare se le necessità di mediazione rispecchiano o meno l’aspetto quantitativo delle presenze di immigrati. Poiché i vari mediatori si alterneranno nei giorni di apertura del centro per l’Impiego, sono previsti anche servizi di emergenza, per mettere in contatto l’utente straniero con un mediatore qualificato che parli la stessa lingua attraverso collegamenti telefonici, nel caso si presentino allo sportello persone di nazionalità diversa da quella del mediatore presente fisicamente.

"La lingua italiana rappresenta un prerequisito indispensabile per chiunque voglia lavorare nel territorio della nostra provincia – afferma l’assessore Dori -. Tuttavia siamo consapevoli che il linguaggio che usiamo nei nostri uffici può rivelarsi difficile per chi è in Italia da poco tempo; inoltre è in aumento il numero di cittadini, neocomunitari ed extracomunitari che, arrivati da poco in Italia, si rivolgono a noi per avere informazioni e cominciare a muoversi alla ricerca di un’occupazione. Questo servizio, per ora sperimentale, offrirà qualche risposta in più ai nostri utenti e faciliterà comunque la comunicazione delle azioni che realizziamo; spero poi che queste azioni possano contribuire ad avvicinare al lavoro regolare e a coinvolgere in un’attiva ricerca del lavoro anche quelle fasce di stranieri che tradizionalmente, e penso alle donne di alcune nazionalità, rimangono ai margini del mercato del lavoro".

La presenza dei Mediatori Linguistico Culturali presso il Centro per l’Impiego di Arezzo sarà COSì articolata

Lunedì
9-13
Rumeno / Inglese

Martedì
9-13
Arabo / Francese
15-17
Hindi / Inglese
Urdu / Punjabi

Mercoledì
Chiuso

Giovedì
9-13
Cingalese, Bangladesh / Inglese
15-17
Arabo / Francese

Venerdì
9-13
Albanese / Inglese

Per ulteriori informazioni:
CENTRO TERRITORIALE AREA ARETINA
Palazzo Barbolani
Via San Lorentino 25 – Arezzo
Numero verde 800 440 440
tel. 0575-3354326, fax 0575-3354287/3354363
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