AREZZO – Dopo gli ottimi risultati ottenuti al San Donato, da lunedì prossimo (primo dicembre) anche al centro prelievi di via Guadagnoli si cambia organizzazione, con l'obiettivo di migliorare il servizio agli utenti. Si potrà prenotare: questo comporterà una attesa di soli cinque minuti, contro le code che oggi sono spesso una costante. Con "alzatacce" al mattino presto, nella speranza di essere fra i primi e in qualche caso l'amara sorpresa di stare in fila per lunghi periodi, senza poter programmare la propria attività nella mattinata.
Da lunedì 1 dicembre, viene quindi introdotta la "prenotazione preferenziale" delle attività di prelievo (e consegna campioni biologici). Viene indicato l’orario esatto in cui ci si dovrà presentare per effettuare il prelievo ed evitare attese. Il Centro sarà aperto dalle ore 07:00 alle ore 10:00 dal lunedì al venerdì.
La prenotazione dei prelievi può essere effettuata in un qualsiasi punto CUP interno o esterno all’Azienda (eccetto Cup-Tel) entro le ore 12:00 del giorno precedente.
ACCESSO DIRETTO SENZA PRENOTAZIONE
"Naturalmente – affermano alla Usl – coloro che non si sono preventivamente prenotati saranno comunque accettati la mattina stessa, ma gli utenti saranno serviti in coda a quelli prenotati e solo ed esclusivamente sino alle ore 10,00. Il doppio canale di accesso sarà garantito solo per un breve periodo di tempo, poi, dai primi del 2009, l'accesso diretto sarà mantenuto solo al centro prelievi del San Donato, mentre terminerà definitivamente in via Guadagnoli".
PERCHE' IL CAMBIAMENTO
E' chiara la logica che sta alla base di questa scelta. Con i tanti punti Cup, le farmacie che hanno già il servizio e gli studi medici associati disseminati nel territorio ed in grado di effettuare prenotazioni sul sistema Usl, basteranno pochi minuti il giorno prima del prelievo, per effettuare la prenotazione e, quando dovuto, anche il pagamento del ticket. All'utente sarà rilasciato il foglio della prenotazione contenente l'orario esatto del prelievo e il numero di box dove questo sarà effettuato (nonché eventuali contenitori per urine, feci, ecc…).
Secondo le valutazioni dei tecnici – e l'esperienza pratica fatta al San Donato – chi deve effettuare un prelievo sosterà nei locali del prelievi cinque minuti in tutto. E prenotarsi a questo punto diventa essenziale, perché chi si presenta direttamente, va in coda ai prenotati: significa che se uno arriva alle 7,15, rischia di ricevere la prestazione anche 2 o 3 ore dopo. Ovviamente al momento in cui si presenta all'accettazione, gli sarà comunque comunicato l'orario del prelievo e il box presso il quale sarà effettuato. Ma a questo punto molto meglio provvedere il giorno o i giorni precedenti. E le prenotazioni sono possibili già da oggi, sabato 29 agosto.