Arezzo – Il Call Center di Nuove Acque è isolato dalla tarda mattina di oggi a causa del tranciamento di un cavo nella zona Ferrantina nel comune di Bibbiena. Il danno ha infatti determinato una grave interruzione sulla linea telefonica a servizio di tutta la zona.
Nuove Acque ha immediatamente chiesto a Telecom il ripristino del servizio. L’azienda di telefonia, intervenuta sul posto, ha potuto verificare che il problema non era di facile e immediata risoluzione. Nuove Acque ha quindi chiesto che il suo numero verde fosse deviato su una linea di telefonia mobile e Telecom ha aderito a questa richiesta. Ed ha garantito che nel frattempo i lavori di riparazione sarebbero proseguiti senza soste e, se necessario, anche di notte.
Nuove Acque si scusa per il problema, anche se derivante da un’azione di terzi e ritiene che, sulla base delle indicazioni di Telecom, il servizio di call center possa tornare alla piena normalità entro domani mattina.