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La Provincia ha la sua guida dei servizi

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La Provincia ha la sua guida dei servizi

AREZZO – E' una vera e propria carta di identità dell'ente la guida dei servizi della Provincia presentata questa mattina dal Presidente Roberto Vasai e dal Vicepresidente Mirella Ricci. Da oggi, infatti, è on line uno strumento che consentirà ai cittadini di avere informazioni precise e dettagliate su tutte le procedure da seguire nel rapporto con l'ente e sull'attività dell'Amministrazione provinciale. "La filosofia che ha ispirato questo grande lavoro – ha spiegato Mirella Ricci – è quella di essere al servizio del cittadino e di informarlo dei propri diritti rispetto alla pubblica amministrazione. Consideriamo infatti essenziale garantire la cittadinanza attiva di tutti i soggetti attraverso strumenti che favoriscano processi di inclusione, di informazione e di consultazione. Per questo abbiamo ritenuto che la Guida dovesse dare informazioni partendo dalle necessità quotidiane suddividendola in aree tematiche di facilissima consultazione per tutti con schede che contengono, per ogni singolo argomento, l'oggetto, il procedimento da seguire, la sua durata, i riferimenti all'interno dell'ente da consultare e la modulistica. Nella guida abbiamo inoltre inserito una mappa degli uffici della Provincia dislocati nel territorio e l'elenco degli eventi aggiornato in tempo reale". Alla Guida telematica si accompagna un vademecum cartaceo che, oltre ad illustrarne le caratteristiche, sintetizza le funzioni della Provincia, i suoi principi fondamentali, l'accesso agli atti amministrativi e la gestione dei reclami, l'ufficio del difensore civico. "In Italia periodicamente si ripropone la questione dell'abolizione delle Province – ha affermato il Presidente Vasai. Basta consultare questa Guida per capire che tante delle chiacchiere che si fanno su questo argomento sono campate in aria, perché il nostro è un ente che assolve compiti che devono necessariamente avere come referente un ente intermedio diverso da Comune e Regione". Sono circa 250 le schede tematiche contenute nella Guida e, per chi ha la posta elettronica certificata (PEC) le pratiche si potranno espletare anche via mail. "La scelta di fare la Guida solo on line e non cartacea – ha spiegato il Direttore generale della Provincia Massimo Nibi – è dovuta alla necessità di aggiornamento continuo che hanno le procedure". Il vademecum cartaceo di supporto alla guida è in distribuzione presso tutti gli uffici della Provincia, in particolare l'Urp ed i Sip di Bibbiena, Sansepolcro, Camucia e Montevarchi, mentre la Guida si trova al primo posto della sezione "in vetrina" del sito www.provincia.arezzo.it