(AdnKronos) – Le soluzioni mobile stanno prendendo piede anche in altre aree: la maggior parte degli aeroporti ha in programma di espandere i servizi attraverso nuove applicazioni dedicate alla gestione delle relazioni con i clienti (78%), ai servizi per orientarsi in aeroporto (72%), a fornire notifiche sui tempi di attesa ai gate di controllo di sicurezza (73%) e dei servizi di vendita al dettaglio (65%). Il 2013 è stato l’anno di lancio della tecnologia indossabile e Sita Lab, il team interno alla cooperativa multinazionale dedicato alla ricerca e allo sviluppo, è stata una delle prime società selezionate da Google per sperimentare i Google Glass in ambiente aeroportuale.
Nel 2014 queste sperimentazioni sono diventate realtà, entrando ufficialmente in aeroporto attraverso due progetti pilota a Londra e Copenaghen. Si prevedono nuove evoluzioni per l’anno nuovo, anche in vista del fatto che oltre il 77% dei passeggeri ha dichiarato che indosserebbe dispositivi per la semplificazione del viaggio. Grazie al supporto di Sita, ricorda la società, la compagnia aerea Virgin Atlantic è stata la prima al mondo a dotare di Google Glass e Sony Smartwatch il personale di terra dell’Upper Class Wing al terminal 3 (T3) dell’aeroporto di Heathrow. Un progetto pilota ha rivoluzionato per 6 settimane il servizio di accoglienza passeggeri dell’Upper Class arrivano al T3. A giugno 2014 i Google Glass sono stati testati per la prima volta anche da un hub: l’aeroporto di Copenhagen.