Roma, 13 lug. (AdnKronos) – Cinque tra le principali compagnie di autonoleggio (Avis Budget, Enterprice, EuropCar, Hertz e Sixt) si sono impegnate a rivedere le proprie prassi verso i consumatori, grazie a un’azione comune congiunta portata avanti dalla Commissione Ue e dalle Autorità nazionali competenti in materia di tutela del consumatore.
I cittadini beneficeranno di condizioni contrattuali più chiare sulle coperture assicurative offerte e sulle fuel policies (riconsegna del veicolo con serbatoio carburante pieno/vuoto), di procedure più corrette per l’accertamento di danni ai veicoli e di informazioni più chiare sui prezzi. L’azione comune, si legge in una nota dell’Antitrust, ha avuto origine dai numerosi reclami sulle compagnie di autonoleggio pervenuti ai Centri europei dei consumatori, considerevolmente aumentati negli ultimi due anni.
“Prenotare un’automobile online, noleggiarla in un Paese e restituirla in un altro è molto semplice oggi. Purtroppo, le condizioni e i termini contrattuali nel settore dell’autonoleggio -commenta Vera Jourova, Commissario Ue per la Giustizia, Consumatori e Parità di genere- sono a volte troppo vaghi e mancano di chiarezza. Troppo spesso i consumatori si trovano di fronte a costi aggiuntivi non preventivati”. Jourova quindi accoglie “con grande favore” gli impegni di queste 5 compagnie e l’eccellente lavoro delle Autorità nazionali.