Roma, 7 dic. (AdnKronos) – Nel corso del primo semestre 2017 i reclami delle imprese italiane sono stati 50.296, in diminuzione del 10,6% rispetto all’analogo periodo 2016; quelli delle imprese Ue 7.013, con una riduzione del 13,1%. Il 48% dei reclami complessivi riguarda la R.c. auto. E’ quanto emerge dai dati diffusi oggi dall’Ivass sui reclami ricevuti da ciascuna impresa di assicurazione nel primo semestre 2017.
I dati sui reclami, insieme all’analisi delle relative cause, rappresentano per Ivass “uno strumento essenziale per individuare disfunzioni di processo e di prodotto e guidare le conseguenti azioni di vigilanza a tutela dei consumatori”.