(AdnKronos) – La Società ha poi evidenziato l’evoluzione raggiunta dal modello di funzionamento nella gestione del cliente che, facendo leva su competenze distintive, agilità, flessibilità ed efficienza, riesce a cogliere le opportunità offerte dalle nuove tecnologie in modo da avere una relazione con i clienti sempre più trasparente, semplice, veloce e di qualità.
Alle Associazioni è stato anche illustrato il nuovo rendering dei punti vendita di Eni gas e luce, “Agenzia con vetrina”, una nuova proposizione dei negozi che permette alle persone di riconoscere con semplicità e immediatezza i servizi commerciali “porta a porta” e più in generale tutte le attività tipiche dei punti vendita.
Consolidare e mantenere con le Associazioni dei Consumatori un rapporto di trasparenza e di fiducia basato sul dialogo, l’ascolto, la cooperazione e il problem solving fa parte della mission di Eni gas e luce nel rapporto con i propri stakeholder.