(AdnKronos) – I contenuti dei tweet spaziano in diverse aree tematiche: dalle attività istituzionali alla copertura di eventi, anche in live tweeting, dai servizi online per i cittadini ai contenuti divulgativi, anche multimediali, per agevolare, ad esempio, gli utenti interessati ai bonus fiscali, dagli aggiornamenti su documentazione di prassi alle novità fiscali di risonanza internazionale, rilanciate anche in lingua inglese per gli utenti stranieri. La selezione dei contenuti da pubblicare è modulata tenendo conto delle esigenze di informazione sollevate dagli stessi utenti, in un approccio user-oriented.
Il nuovo volto social dell’Agenzia, dal profilo Twitter @Agenzia_Entrate al canale YouTube Entrate in Video, è disegnato interamente in house, a costo zero, sottolinea l’Agenzia. Questa scelta s’inquadra in una volontà più ampia di valorizzare le risorse interne e di mettersi in gioco direttamente per consolidare un rapporto di fiducia e vicinanza con i cittadini utenti.