A causa di un disservizio avvenuto in fase di stampa di un lotto di fatture emesse in data 30 maggio 2012, alcuni clienti dei Comuni di Pieve Santo Stefano e Monterchi hanno ricevuto in ritardo o non hanno ricevuto affatto l'ultima fattura dei consumi.

Scusandoci per il disagio arrecato informiamo i clienti di aver provveduto ad inviare loro una comunicazione specifica in merito a quanto accaduto e di aver allegato nella medesima il duplicato dell’ultima fattura dei consumi con la data di scadenza prorogata al 27 Luglio 2012, senza applicazione di alcun diritto di mora o interesse.

Nel caso di pagamento tramite RID, laddove fossero riscontrate anomalie, Estraenergie si impegna ad effettuare le dovute rettifiche in un tempo massimo di dieci giorni.

Per qualsiasi informazione è possibile rivolgersi al numero verde 800 128 128 (attivo da rete fissa, dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 19.00).